手機集成商項目管理

    項目管理科學(xué)是一門(mén)關(guān)于項目資金、時(shí)間、人力、產(chǎn)品等資源控制的管理科學(xué)。這種管理方法創(chuàng )新于美國20世紀50年代后期,并在一些領(lǐng)域進(jìn)行了應用,取得了非常良好的效果。世界著(zhù)名的美國pmi公司管理顧問(wèn)預測,項目管理方式將成為或已成為新經(jīng)濟時(shí)代最具生命力和成為世界各國最通用的政府、企業(yè)核心部門(mén)的管理模式，儼然在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，這已成為一種趨勢。 　　
    在當前市場(chǎng)狀態(tài)下，中國國產(chǎn)手機企業(yè)面臨著(zhù)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境因素：消費者的日益成熟正導致市場(chǎng)競爭規則變得難以把握,而競爭規則的變化正導致手機企業(yè)的持續發(fā)展面臨越來(lái)越大的威脅；手機研發(fā)技術(shù)正成為一切的核心而它的復雜性日益成為風(fēng)險的源頭；手機功能的多元化和高科技化正像改變其它一切領(lǐng)域一樣正在改變著(zhù)企業(yè)本身，通信網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)不再是一個(gè)單純的技術(shù)工具，或一種新的交易模式，而是新的生存方式和經(jīng)濟形態(tài)，影響著(zhù)社會(huì )的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為；企業(yè)的政策制度環(huán)境的不確定性增加；員工的行為更具經(jīng)濟理性和短期化，傳統的工資加獎金的激勵制度不再讓員工滿(mǎn)足，他們希望得到更多的工作自主權、歸屬感、成就感和發(fā)展機遇，更少的監督和命令，并對企業(yè)有了更高的期待。在手機行業(yè)內，眾多手機商家們已開(kāi)始從貼牌手機轉戰到自主研發(fā)。目的是持續推出成功的新產(chǎn)品將使企業(yè)保持活力，發(fā)展成為市場(chǎng)的“常青樹(shù)”，并能在研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節做些文章以減少成本并獲得贏(yíng)利和追求利潤最大化。那么面對此種種情況，科學(xué)的項目管理已成為企業(yè)從根本解決相關(guān)矛盾和推動(dòng)品牌建設，引導企業(yè)健康發(fā)展的引擎�！　�
手機項目管理的整體現狀
　　過(guò)去由于我國對項目管理不夠重視，造成大量時(shí)間、人力等方面的浪費，嚴重制約了我國現代化的進(jìn)程，手機行業(yè)尤其如此。行業(yè)項目管理水平較低,即懂得手機專(zhuān)業(yè)技術(shù)及流程又具備專(zhuān)業(yè)項目管理人才缺乏。手機行業(yè)很難找到即懂專(zhuān)業(yè)又有項目管理經(jīng)驗的專(zhuān)家。因此許多手機業(yè)的企業(yè),有很好的項目、充足的資金,優(yōu)秀的團隊,卻因為沒(méi)有做好項目管理,而使得一些公司走入困境,甚至走向倒閉。項目管理主要人員不僅要對同行業(yè)有深刻的了解，同時(shí)要對市場(chǎng)、人員管理方面有很強的駕駑能力。據了解,我國手機行業(yè)真正實(shí)現或者基本實(shí)現項目目標的投資項目所占比例相對較少，徹底失敗的占到了一定比例。其主要原因之一就是沒(méi)有做好項目管理工作。即沒(méi)有做好啟動(dòng)、計劃、執行、控制、收尾五個(gè)項目管理過(guò)程, 沒(méi)有做好手機行業(yè)幾大集成管理、工作范圍管理、時(shí)間管理、費用管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理系統管理的管理協(xié)調工作。通常一個(gè)手機項目有幾條主線(xiàn)：
　　1、市場(chǎng)調研/預研/選型/成本核算/UI及MMI設計/包材等設計及制作/市場(chǎng)方案推廣/產(chǎn)品上市準備；
　  2、ID設計/結構設計/商務(wù)談判/開(kāi)模/修模；
    3、ID手板制作/結構手板；
　　4、電路原理圖設計及評審/PCB布板/PCB制板/工程確認/打板/貼片/驅動(dòng)軟件調試/試產(chǎn)/入網(wǎng)/批量；
　　5、 原理圖及結構確定后可以開(kāi)始 電子料/部分配件樣品申請準備用于貼片及試產(chǎn)。
　　但是對于手機項目管理來(lái)說(shuō)，其項目管理的核心是品質(zhì)管理和流程管理。每個(gè)手機項目實(shí)施目的都在于實(shí)現商業(yè)目標。但是僅僅依靠新技術(shù)的應用并不能夠完全解決問(wèn)題,任何手機項目的成功實(shí)施都要求企業(yè)內部做出某些相應的改變。只有通過(guò)正確的項目管理工作,才能夠幫助企業(yè)增加收入、降低成本、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量、爭得市場(chǎng)機會(huì )或取得項目管理的完全成功�！　�
手機項目管理中的普遍缺陷
　　手機項目管理在業(yè)內已經(jīng)引起了廣泛的重視，項目管理制已成為大多企業(yè)在定單過(guò)程中的基本管理模式，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視項目管理人才的引進(jìn)，很多公司的項目經(jīng)理人月工資上萬(wàn)元都是比比皆是，這也從側面反應了當前的手機項目管理的發(fā)展方面。但是，更重要的是隨著(zhù)手機市場(chǎng)的不斷擴大，手機行業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)分工的細化，手機項目管理在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中存在諸多的問(wèn)題：
　　首先，在項目實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常出現職能分工不明確的現象。一是人員職權分工不明確；二是部門(mén)職責分工不合理；三是項目管理部門(mén)自身職能不明確。公司的高層領(lǐng)導們通常把項目管理部門(mén)定義成了行政部門(mén)，負責管理其他部門(mén)的運作。其作用不僅不能領(lǐng)導整個(gè)項目團隊實(shí)施項目，反而有時(shí)還無(wú)謂地增加了工作負荷，甚至還誤導了工程師的決策。
　　其次，項目決策制度不合理。在很多中小型的手機企業(yè)，項目的許多關(guān)鍵決策點(diǎn)都是采取一人決策制。例如，有些集成商客戶(hù)，ID方案設計成了老總一個(gè)人的藝術(shù)欣賞品，愣把自己的思想強加到項目經(jīng)理或ID公司技術(shù)工程師的工作中，自然營(yíng)銷(xiāo)From EMKT.com.cn也成了“老總產(chǎn)品”的代理了。硬件選型也成了一個(gè)人的造詣，從工程師的角度他們對元器件的性能較為關(guān)注，而對成本考慮的就相對甚少了。
　　再者，項目管理平臺不健全。手機項目管理涉及到立項、ID、MD、軟件研發(fā)、硬件采購和模具生產(chǎn)測試等等一系列的活動(dòng)環(huán)節。它們之間很多是需要跨職能組織的。例如，ID的設計需要考慮到MD的設計，不單單把它想象成一件藝術(shù)品，它必須是有使用價(jià)值的商品；軟件設計又要考慮到硬件邏輯設計等。不同的項目很多資源是可以共享的，所以這都需要項目管理去實(shí)現。手機研發(fā)企業(yè)項目組織不缺少管理工具，但他們缺少完善的項目管理流程，致使項目管理工作無(wú)章可尋、不正規；不同部門(mén)界面不清楚、有扯皮現象；沒(méi)有有效的Sourcing管理計劃，大家都成了商務(wù)談判員了。另外，在有些企業(yè)中，項目管理主要負責人及其相關(guān)人員對本身業(yè)務(wù)不熟悉，缺乏專(zhuān)業(yè)知識支撐。我國國產(chǎn)手機品牌的項目管理尚處在較低水平,管理人員素質(zhì)、管理水平相對低下，。主要問(wèn)題是未能在項目中全面系統地采用項目管理方法,沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)化。據不完全統計,雖然目前我國從事項目管理的人數已達數十萬(wàn),但這些人多數是兼職或轉型從事項目管理工作。他們實(shí)踐經(jīng)驗少,管理水平不高。要么就是技術(shù)方面過(guò)硬但缺乏管理能力，另一方面要么懂管理，但是對行業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)了解。不管怎么樣，都會(huì )造成企業(yè)資金、人力、以及時(shí)間的浪費，甚至直接導致項目的失敗。當然，在實(shí)際的工作中，還有這樣那樣的不足，但是我們必須從源頭去完善，去規范，去創(chuàng )新�！�
手機企業(yè)如何做好項目管理
　　企業(yè)的項目化管理符合目前這種世界管理發(fā)展的潮流，通過(guò)將企業(yè)內的一次性的任務(wù)轉化為項目以達到組織對外快速反應、對內整合、優(yōu)化配置資源的戰略目標。它不僅是管理企業(yè)項目的系統性方法，而且逐步成為改變傳統組織模式和管理制度的有效手段。有效的項目管理，能夠為企業(yè)項目運作減少成本、縮短工期、使產(chǎn)品迅速抓住市場(chǎng)機會(huì )而占領(lǐng)市場(chǎng)，同時(shí)也降低了企業(yè)項目實(shí)施的風(fēng)險。那么如何更有效、科學(xué)地實(shí)施項目管理呢？主要應該從以下幾個(gè)方面入手：　　

一、建立科學(xué)和完善的項目管理體系
　　1、建立完善的項目管理小組或項目部門(mén)，進(jìn)行嚴格的項目管理的職能定義。按研發(fā)人員的數量和啟動(dòng)項目的數量等影響因素，成立項目管理部門(mén)，同時(shí)一定要獲得高層支持、合格的項目管理人、負責任及懂管理的技術(shù)工程員等。項目管理部門(mén)具體負責執行公司的供應商合同，使項目的全體成員明確項目的目標，明確產(chǎn)品范圍和項目的具體范圍，制定詳盡的項目執行計劃，把握項目管理各要素之間的平衡（進(jìn)度、成本、質(zhì)量等），跟蹤項目的具體執行情況，預測項目的風(fēng)險并采取預防措施，負責項目實(shí)施中各個(gè)界面的協(xié)調等。項目管理部門(mén)同時(shí)負責制定公司的項目管理發(fā)展戰略，搭建項目管理平臺并對其不斷維護和升級，管理項目管理人員的級別和技能資料并作適當的培訓，保存項目歷史資料并形成分析數據，對項目管理人員進(jìn)行績(jì)效考核。
　　2、建立完善的項目決策管理體系。針對不同影響程度的決策點(diǎn)可以分不同的決策等級，如戰略性決策，重要決策，關(guān)聯(lián)性決策和一般決策等，針對不同的等級的決策需建立相應的決策制度。例如，對項目立項應屬于項目的戰略決策，應由影響項目成敗的重要干系人參與決策；對ID方案的確定屬于重要決策，應由項目經(jīng)理、ID工程師、市場(chǎng)人員、MD工程師以及企業(yè)外的有一定設計經(jīng)驗的人員組成決策小組，通過(guò)頭腦風(fēng)暴法來(lái)確定最佳方案。這樣能多角度的思考問(wèn)題，不至于產(chǎn)生偏見(jiàn)，導致決策的失誤。3、建立適合自身實(shí)際情況的完善的項目管理平臺。項目管理平臺是指一個(gè)企業(yè)或組織如果決定采用項目管理方式管理其業(yè)務(wù)是，必須在組織中建立適合本組織的一整套管理體系，它包括項目管理組織、研發(fā)項目流程、項目管理培訓計劃、項目管理工具、完善的項目計劃書(shū)等方面的內容。
二、對項目管理人員進(jìn)行正確的選擇
　　1、項目經(jīng)理選擇：項目經(jīng)理首先要有責任感；其次要具備較強的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識；再者項目經(jīng)理必須有過(guò)相當的管理經(jīng)驗和管理能力；另外，項目經(jīng)理必須具有較強的溝通能力和市場(chǎng)嗅覺(jué)�？傮w上來(lái)講，項目經(jīng)理要是一個(gè)一專(zhuān)多能型的綜合性人才。
　　在項目管理過(guò)程中，項目經(jīng)理要作好溝通工作，手機研發(fā)項目是需要多部門(mén)共同協(xié)作的項目，大多數子項目都對其他部門(mén)的項目有著(zhù)不同程度的影響。而研發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有正式溝通計劃，大多數的溝通也只是通過(guò)口頭或是非正式的溝通形式實(shí)現的。溝通之前沒(méi)有溝通計劃，使溝通人員沒(méi)有任何準備，甚至溝通的結果是大家還不知道究竟想實(shí)現什么。溝通結果不能形成報告，自然也就沒(méi)有任何信息可發(fā)布了。
　　2、重點(diǎn)崗位項目跟進(jìn)人員選擇，首先也是必須要有責任心，其次對本身崗位要有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎；同時(shí)，要非常有時(shí)間觀(guān)念，有主見(jiàn)，敢于承擔責任。能夠在工作跟進(jìn)的過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)在自己職權范圍內作出正確的決策�！　�
三、建立規范的sourcing管理部門(mén)
　　長(cháng)期的供應關(guān)系不僅能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還會(huì )保證項目的進(jìn)度，如果和供應商建立了長(cháng)期的合作關(guān)系，還會(huì )獲得比較穩定、優(yōu)惠的價(jià)格，這時(shí)就是關(guān)系帶來(lái)的生產(chǎn)力了。和供應商建立合作關(guān)系還必須對供應商進(jìn)行詳細分析，按《孫子兵法》的策略就是“天地孰得”。不是對所有供應商都千篇一律的對待，而是要按不同的標準分成等級。比如，按照貨源的多寡可以分為競爭型供應商和集中型供應商，集中型又分為單壟斷和多寡頭供應商。所以對待不同的供應商應采取不同的策略。對于以項目為核心的企業(yè)，為了便于統一的多項目管理，必須建立sourcing管理部門(mén)，實(shí)現對原材料的統一管理。對供應商和市場(chǎng)進(jìn)行長(cháng)期分析，了解市場(chǎng)的變化，建立完善的Sourcing Case,給工程師提供便利的內部器件選型途徑，同時(shí)也節省了工程師花在采購選擇上大量的時(shí)間和精力。
　　不考慮到供應商對企業(yè)未來(lái)研發(fā)發(fā)展的重要性。不設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)對供應商進(jìn)行管理，把大量的時(shí)間投入到技術(shù)實(shí)現上，會(huì )導致了元器件供應不到位，貨源不足等現象，最終影響了整體項目的實(shí)施和企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
四、全員培訓，加強整體員工的時(shí)間觀(guān)念
　　時(shí)間管理包括時(shí)間的宏觀(guān)管理和時(shí)間的微觀(guān)管理。對時(shí)間的宏觀(guān)管理體現在對研發(fā)項目的進(jìn)度估算和跟蹤上，微觀(guān)管理體現在具體的時(shí)間把握上，如會(huì )議時(shí)間的把握。企業(yè)要想在市場(chǎng)上取得戰爭的主動(dòng)權，必須注重速度和變化。速度當然就是關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)的速度，這就要求項目管理人員怎么樣規劃各個(gè)環(huán)節的時(shí)間進(jìn)度，分析怎樣合理的去爭取和利用時(shí)間。以圖在最短的時(shí)間內推出新產(chǎn)品以占領(lǐng)市場(chǎng)。 合理的利用時(shí)間，強化時(shí)間管理理念能縮短研發(fā)的生命周期。手機更新?lián)Q代較為迅速，速度能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，誰(shuí)先把握主流，誰(shuí)就能贏(yíng)得市場(chǎng)；速度產(chǎn)生較高的獲利能力，誰(shuí)先將產(chǎn)品推進(jìn)市場(chǎng)，就能先實(shí)現銷(xiāo)售收入，要知道金錢(qián)是有時(shí)間價(jià)值的；速度意味著(zhù)產(chǎn)生較少的意外，市場(chǎng)是不會(huì )為個(gè)人而停留的，晚一天推出新產(chǎn)品那就意味著(zhù)你要重新考慮你的Profit了。
五、提高企業(yè)項目管理的信息化水平
　　在公司允許的情況下，采用先進(jìn)的并且適合自身需要的企業(yè)系統管理軟件。在激烈競爭的環(huán)境下，面對各種復雜的項目有大量的信息、數據需要動(dòng)態(tài)管理，要提高管理水平，提高工作效率,就必須使用先進(jìn)的方法和工具。有數據表明，在美國項目管理人員中有90%左右的人已在不同程度上使用了項目管理軟件特別是手機及整個(gè)IT行業(yè)。項目管理軟件有面向計劃與進(jìn)度管理的，有基于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境信息共享的，有圍繞時(shí)間、費用、質(zhì)量三坐標控制的，有信息資源系統管理的等等�！�
　　總而言之，不管是大企業(yè)還是中小型的手機企業(yè)，以上基本的原則是項目管理中的基本法則，在此基礎上，在實(shí)際市場(chǎng)運作中的加以靈活運用可取到一定的良好效果。但是，手機項目管理畢竟一件復雜的、系統的管理工程，以上只是一些重要的核心的方面的內容，在實(shí)際項目管理中將還會(huì )收到各方面因素的影響，比如：團隊執行力、合作商家的責任心、合作模具工廠(chǎng)的技術(shù)水平等或者一些其他以外的因素等等。因而，在此只作淺析。從宏觀(guān)和微觀(guān)上樹(shù)立項目管理的理念，并合理實(shí)施，必將推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的規 范化，并在微觀(guān)管理中提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低生產(chǎn)成本，從本質(zhì)上提高品牌的認知度，最終以提高品牌美譽(yù)度，從某種意義上說(shuō)，手機項目管理是其品牌構建的基石。

                                                                             2009-9-25